A Central de Regulação da Secretaria Municipal de Saúde de Vera está reforçando a orientação aos pacientes sobre a importância de acompanhar os agendamentos de retorno para consultas e exames. O setor, que atua na organização da demanda por serviços de saúde, especialmente os de alta complexidade, alerta para um fluxo de trabalho que garante a continuidade do tratamento e evita a perda de prazos.

Segundo Silvana Lopes, responsável pela Central de Regulação, o paciente que passa por uma consulta na rede básica de saúde (UBS) e é encaminhado para um especialista ou para exames de alta complexidade em outros municípios, como Sorriso, Sinop, Nova Mutum ou Cuiabá, deve passar obrigatoriamente pelo setor. A Central de Regulação é a responsável por agendar tanto consultas com especialistas que atendem no município quanto procedimentos que são realizados fora de Vera.

Um ponto de atenção levantado por Silvana é o agendamento de retorno após a realização de exames. Pacientes que recebem um pedido médico para exames e retorno posterior devem entrar em contato com a Central de Regulação assim que os resultados estiverem prontos. "Nós vamos agendar o retorno para o paciente voltar já na consulta com os exames prontos, para que os exames não percam a validade e ele consiga dar andamento no tratamento", explica.

A orientação se estende também aos pacientes que recebem alta de hospitais regionais, seja após uma consulta de rotina, uma urgência ou uma emergência. De acordo com a responsável, muitas vezes o paciente recebe a indicação de um retorno em 20 ou 30 dias, mas se esquece de procurar a Central de Regulação. Nesses casos, a Central precisa receber o sumário de alta do paciente para incluir seu nome na planilha do hospital e agendar o retorno, garantindo que o médico esteja disponível na data desejada.

Silvana ressalta que o setor busca sempre a referência mais próxima para facilitar a vida do paciente, citando Nova Mutum como um exemplo de localidade que hoje é uma referência em alta complexidade para o município e a região, facilitando o acesso e o acompanhamento dos pacientes.

Para garantir o bom andamento do tratamento, a Central de Regulação reforça a importância de os pacientes estarem atentos às datas e aos procedimentos de agendamento, mantendo o contato com o setor para que todo o processo seja feito de forma organizada e eficiente.